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合肥燃气集团线上营业厅再升级让业务办理更便捷
来源:未知 时间:2021-08-24 09:45

  为进一步优化合肥市营商环境,提升燃气接入线上服务水平,合肥燃气集团以“线上办”“预约办”“高效办”为工作思路,积极优化提升网上营业厅、微营业厅的办事能力,经过开发调试,系统于8月10日正式改版上线。

  据了解,此次合肥燃气网上营业厅、微营业厅改版上线后,实现了与皖事通APP的互联,在原有让用户“足不出户”即可申报燃气新装业务、在线查询项目进度等服务的基础上,通过与合肥市企业注册信息数据库、皖事通APP的“数据共享”,直接载入企业信息、客户身份信息,客户“零填报、秒申办”,可迅速完成燃气业务办理。此外,合肥燃气集团网上营业厅、微营业厅还增加及优化了燃气工程设计方案确认及下载、在线支付、网上开票、维修改管、过户办理、气费充值等多种功能,不断完善公示公告,实现燃气业务线上“一网通办”、线下“一窗通办”。

  除了优化提升网上办事能力,合肥燃气集团还将特色服务项目“咨询设计专窗”从线下搬到线上,通过将内部信息系统与合肥市工程建设审批平台“数据共享”,将燃气设计介入时间由施工许可证下发前提前到项目立项之时,为客户提前谋划,提升燃气设计与建筑设计的融合度。

  近年来,合肥燃气集团积极贯彻落实政府要求,以优化深化“互联网+”为抓手,让“数据多跑腿、群众少跑路”,多措并举,探索具有合肥燃气特色的优化提升创新举措,全面启动实施营商环境优化方案4.0版,提出以“3×3+N”为理念的合肥燃气4.0版企业用气全生命周期创优举措,即“零资料、零上门、零投资”的“三零”便企举措;“提前上门、提前指导、提前配套”的“三提前”工作机制;“延伸服务半径、延伸服务时间、延伸服务内容”的“三延伸”服务内涵;并提供设计咨询专窗、免费入户安检等“N”项创优营商环境特色服务,切实提高用户办事的便利度、快捷度、满意度。(余洋)

 
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